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Avaya(亚美亚)是IP通信以及面向企业的通信网络设计、建造、部署和管理领域的全球领袖。Avaya的客户中既包括小型企业、非营利组织,也包括90%以上的“财富500强”企业以及广大美国政府机构。它们都依靠Avaya获得可靠而安全的网络,从而强化客户关系,提高产出率并最大限度地增加利润。

Avaya Desktop Wallboard 报表系统
Avaya Desktop Wallboard 是一个实时报表系统,它可以直接在座席的桌面上动态显示呼叫中心的实时数据和从管理员发来的即时通知。
Avaya Agent MAP应用软件
通过使用Agent MAP,呼叫中心的管理者可以对其业务代表的作业状况进行掌握和管理。
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